سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات از کاهش 30 درصدی آمار تخلفات دفاتر پیشخوان استان خبرداد و گفت: رضایت مردمی در ارائه خدمات دفاتر پیشخوان همواره مورد اهمیت است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات وفناوری اطلاعات استان قزوین
حجت اله امینی، سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه کمیته رسیدگی به
تخلفات دفاتر پیشخوان گفت: دفاتر پیشخوان دولت
به عنوان بازوی ارائه خدمات آسان ودر دسترس برای مردم حائز اهمیت هستند و باید با تمام
ظرفیت در این جهت حرکت کنند.
وی با بیان این که خوشبختانه دفاتر پیشخوان استان در دوران کرونا
عملکرد مناسبی را داشتند ضمن قدردانی از تمامی دفاتر گفت: همواره در تلاشیم تا بتوانیم
با رایزنی با دستگاههای دولتی در جهت افزایش برون سپاری ارائه خدمات از طریق دفاتر
پیشخوان اقدام کنیم و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز این هدف را دنبال می کند
تا با اسقرارکامل دولت الکترونیک ، دفاتر پیشخوان به پنجره واحد ارائه خدمات دولت تبدیل شود.
امینی با اشاره به سامانه 195 و دستگاه های ناظر افزود: این سامانه و ناظرین دائما درحال رصد عملکرد دفاترپیشخوان بوده و به محض ارسال شکایت مردمی ، رسیدگی و پیگیری
های لازم انجام می شود و خوشبختانه براساس آمار
دریافتی 30 درصداز تخلفات دفاتر پیشخوان استان کاهش یافته است.
امینی با اشاره به اینکه کاهش مراجعه حضوری و سرعت در صدور پروانه دفاتر
پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی امری ضروری است گفت: بهمنظور افزایش رضایتمندی
مشترکان، استعلام ها در سامانه صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) به
زودی الکترونیکی می شود .
وی افزود: توسعه روزافزون دفاتر پیشخوان با توجه به اینکه منافع مردم
و متصدیان این دفاتر به هم گره خورده، موجب میشود در مسیر ارایه خدمات الکترونیکی
به مردم هرچه بیشتر گام برداریم.
گفتنی است در این جلسه مجوز صدور 3 پروانه روستایی صادر شد و 12 مورد تخلفات
مورد بررسی قرار گرفت.