مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین از تشکیل اولین جلسه کمیته رسیدگی به وضعیت دفاتر پیشخوان دولت در استان خبر داد
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و
فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت اله امینی ، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات
استان، در اولین جلسه رسیدگی به وضعیت دفاتر پیشخوان دولت ، بر اجرای کامل مقررات
و آئین نامه های مربوطه تاکید کرد و گفت: دفاتر پیشخوان به عنوان خط اول ارائه
خدمات دولت به مردم، وظیفه مهمی به عهده دارند و هرگونه کوتاهی در این کار، باعث
نارضایتی مردم خواهد بود.
امینی افزود: با تلاش تمامی دفاتر پیشخوان شهری
و روستایی استان، خدمات دولت الکترونیک ، با کیفیت مطلوب به هم استانی ها ارائه می
گردد که در برخی از موارد به دلیل عدم شفافیت یا عدم نصب موارد قانونی در دفاتر،
مشکلاتی پیش می آید که نارضایتی را در پیش داشته و با بازرسی های مستمر و تماس مراجعین با سامانه 195 و ثبت
شکایت می گردد.
وی تصریح کرد: خوشبختانه تعداد شکایات وارده
نسبت به تعداد 126 دفتر پیشخوان در استان، بسیار محدود بوده و این موارد نیزبا
حساسیت فراوان و توضیح به مدیران دفاتر برطرف می گردد.
رئیس
کمیته رسیدگی به دفاتر پیشخوان دولت در استان افزود: در این جلسه تعداد 22 شکایت از
10 دفتر پیشخوان دولت در استان مورد بررسی قرار گرفت که شامل، عدم نصب تعرفه در
دفتر، عدم تعویض تابلوی دفتر، عدم حضور مدیر در محل کار و... بود که برای رسیدگی و
رفع موارد، به مدیران دفاتر منتقل گردید