مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین از برگزاری جلسه کمیته استانی رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری
اطلاعات استان قزوین؛ حجت اله امینی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، با
اعلام اینکه جلسه کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور بررسی
بهبود کیفیت ارائه خدمات و رسیدگی به شکایات واصله برگزار می گردد، گفت: بر اساس
گزارش ها و شکایات ثبت شده در سامانه 195 تعداد 37 تخلف از 14 دفتر پیشخوان دولت
مورد بررسی قرار گرفت.
امینی افزود: دفاتر پیشخوان دولت به عنوان خط
مقدم ارائه خدمات در حوزه های مختلف اداری و شهری ، همواره با تلاش و دقت در حال
خدمتگزاری هستند و هم اکنون در اکثر نقاط شهری و حتی روستایی، مردم، از این امکان بسیار مهم برخوردارند.
وی عمده تخلفات مورد بحث در جلسه مذکور را، عدم
رعایت موارد اصول حاکم بر دفاتر، مصوبه شماره 2 جلسه 317 کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات
رادیویی، عدم رعایت سقف تعرفه خدمات، اخذ وجوه مازاد برتعرفه ابلاغی ،عدم نصب
تابلوی سردرب، عدم استفاده از مهر مصوب ، عدم حضور دارنده پروانه در دفتر و عدم نصب
تعرفه های دستگاه های خدمت دهنده عنوان کرد و تاکید نمود که پس از بررسی در جلسه، مطابق
آیین نامه ها برخورد قانونی لحاظ می گردد.
نماینده ارشد وزارت ارتباطات در استان، خاطر
نشان کرد: با توجه به اینکه کیفیت ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت به صورت مستمر
بررسی و رصد می شود و با عنایت به ابلاغ اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات
دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات شهری وروستایی، دارندگان
پروانه دفاتر پیشخوان موظفند تمام شرایط و ضوابط مندرج در اصول حاکم بر صدور پروانه
را رعایت کنند و در صورت تخلف، تعلیق خدمات، جریمه مالی متناسب با تخلف، پلمپ دفتر
و در نهایت لغو پروانه دردستور کار قرار می گیرد.