دفاتر پیشخوان دولت، خط مقدم خدمات ارتباطی

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان قزوین، حجت اله امینی، مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، از برگزاری جلسات کمیته ارزیابی و رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان دولت خبر داد و افزود: کارشناسان اداره کل ICT و همکاران ادره کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی استان، به صورت دائمی و مستمر بر عملکرد این دفاتر ، بر حسن اجرای ارائه خدمات به مردم نظارت می کنند. 

 

امینی گفت:استان قزوین دارای 6 شهرستان که شامل 28 شهر است و تعداد 700 روستای بالای 20 خانوار، در حدود 112 دفتر پیشخوان شهری و 33 دفتر پیشخوان روستایی فعال دارد و خدمات اپراتورها ( همراه اول – ایرانسل – رایتل و ..)

پرداخت عوارض خودرو و مالیات خودرو،استعلام مدرک تحصیلی دیپلم و پیش دانشگاهی، خدمات شرکت گاز، انجام خدمات مربوط به شرکت پست،صدور کارت منزلت بازنشستگان، صدور ، تمدید و تعویض دفترچه بیمه سلامت و بیمه خدمات درمانی، انجام خدمات ثبت احوال، صدور کارت بهداشت، سهام عدالت متوفی، ثبت نام در سامانه سجام، احراز هویت در کارگزاری های بورس جهت کد بورسی، خدمات اداره منابع طبیعی و آبخیزداری و... در سریعترن زمان  انجام می گردد.

 

وی افزود: جلسات رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان که بر اساس شکایات وارده از سوی مراجعین و ثبت شکایت از طریق سامانه 195 و همچنین نظارت های بازرسان، به کمیته مربوطه ارسال می گردد، با حضور اعضای کمیته، رسیدگی و بر اساس قوانین، مشمول جریمه یا تذکرات قانونی می گردند، تخلفات وارده معمولا شامل عدم نصب تعرفه ها در محل، اختلاف در دریافت هزینه ها، عدم نصب تابلوی سردرب، عدم حضور مدیر در دفتر و...می باشد که در این جلسه تعداد8 دفتر و مجموعا با 20 تخلف رسیدگی شد و بر اساس قانون، در مهلت مقرر، می بایست نسبت به رفع این اشکالات و شکایات اقدام نمایند.