راه‌اندازی سامانه ثبت شکایت مشترکان اینترنت و موبایل بر اساس موقعیت مکانی

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات، رضایی نیک در راستای انتشار خبر مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خصوص راه‌اندازی سامانه جدید ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان گفت: مشترکان با بهره‌گیری از سامانه ثبت شکایات مبتنی بر مکان‌نمای جغرافیایی، می‌توانند شکایت خود را از خدمات اینترنتی، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی و ارتباطات رادیویی مربوط به هر یک از اپراتورها را با ذکر مکان اعلام کنند و رگولاتوری نیز با نگاه مردم به ارزیابی اپراتورها می‌پردازد.

این سامانه به صورت اپلیکیشن تحت اندروید موبایلی نیز قابل دسترس خواهد بود و کاربران می توانند به راحتی شکایات،پیشنهادات و درخواست های خود را نسبت به خدمات اپراتورها با ذکر مکان جغرافیایی اعلام کرده و منتظر پیگیری موضوع از طرف رگولاتوری باشند. همچنین رضایی نیک خاطر نشان کرد: هدف از راه اندازی این سامانه تقویت نظارت بر ارائه خدمات در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات، اطلاع از کمیت و کیفیت فعالیت خدمات‌دهندگان و ارتقای این سیستم با رویکرد توسعه نظارت مردم است.